FAQ
Редакция от 30.10.2026
Ответы на частые вопросы. Если твоего вопроса здесь нет, напиши на [email protected].
1. Как сделать заказ и чем можно оплатить?
Добавь товары в корзину, укажи данные получателя и оплати. Принимаем карты Visa и Mastercard, Apple Pay и Google Pay, а также криптовалюту: USDT в сети Tron или USDC в сети Ethereum, страница с суммой и адресом открывается сразу после оформления. Подробности: Доставка и оплата.
2. Безопасно ли платить картой на сайте?
Да. Номер карты вводится в защищённую форму сертифицированного платёжного провайдера и на наш сервер не попадает. Мы получаем только подтверждение оплаты.
3. Сколько стоит доставка и сколько она идёт?
По Латвии 5 €, по Литве и Эстонии 8 €, в другие страны 10 €. Изготовление занимает от 5 до 10 рабочих дней после оплаты: каждый продукт аккуратно и с любовью изготавливается под заказчика. Сроки доставки зависят от страны, они указаны на странице Доставка и оплата. Точную стоимость ты видишь до оплаты.
4. Есть ли доставка в другие страны?
Да, по всему миру. Вне ЕС пошлины и налоги платит получатель при получении, они не входят в цену заказа.
5. Как отследить заказ?
Когда посылка уйдёт, ты получишь письмо с адресом доставки и трек-номером, если перевозчик его даёт.
6. Можно ли изменить адрес после заказа?
Да, пока заказ не отправлен. Напиши сразу на [email protected] и укажи номер заказа.
7. Мне не пришло письмо о заказе
Проверь папку «Спам». Письма идут с адреса [email protected]. Если письма нет, напиши на [email protected] с названием товара и временем заказа.
8. Как выбрать размер?
Если сомневаешься между двумя размерами, напиши на [email protected], подскажем. Если размер не подошёл, его можно обменять или вернуть заказ, см. Возврат и отказ.
9. Как ухаживать за вещами?
Стирать при 30 градусах, выворачивая наизнанку. Не отбеливать, гладить с изнанки, чтобы сохранить вышивку.
10. Что значит «Легендарное»?
Так мы называем вещи, связанные с цитатами канала и ограниченными выпусками. Выбранная тобой цитата вышивается на «Легендарной майке».
11. Можно ли вернуть заказ?
Да, в течение 14 дней после получения без объяснения причин. Порядок отказа: Возврат и отказ. Деньги вернём тем же способом, которым была сделана оплата.
12. Что делать, если товар пришёл с браком или не тот?
Напиши на [email protected] с номером заказа и фото. Заменим товар или вернём деньги. Обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.
13. Когда появятся тапки и кофта деда?
Кофты деда сейчас нет в наличии, тапки скоро появятся. Следи за новостями на канале, где мы объявляем новые выпуски.
14. Кто делает мерч?
Майки и худи мы делаем и отправляем вместе с партнёром Metla Store. Патчи и брелки производим отдельно.
15. Как используются мои данные?
Только для заказа, доставки и связи с тобой. Подробности и твои права: Конфиденциальность.
16. Как с нами связаться?
Напиши на [email protected].